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中國茶行業(yè)的“COSTCO”,揭秘茶界如何打造茶行業(yè)的“會員魔法”!

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2022-11-01 09:22:37 來源: 全球加盟網(wǎng)  有501人參與
  • 經(jīng)營范圍:茶具、茶葉、茶空間、茶滋補及茶農(nóng)副產(chǎn)
  • 門店數(shù)量:56家
  • 單店投資額:10~20
企業(yè)已備案
企業(yè)已認證
成交領(lǐng)紅包

想要“看劇、聽歌、買買買”?先辦個會員。

對中國的消費者來說,“會員”早就不是什么新鮮詞了,從影視、音樂再到小說、電商,無論是線上還是線下,“充個會員享受更品質(zhì)的服務(wù)”已經(jīng)成為了日常生活的標配。

事實上,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)滲透率的進一步提升,增量市場的空間正在被壓縮,此時,每個企業(yè)都寄希望于深度挖掘已有用戶價值,為這些用戶提供更全面的服務(wù)。

近些年來,面對線上電商的猛烈沖擊,線下零售企業(yè)大幅下滑,但會員電商鼻祖Costco,卻保持穩(wěn)步增長,股價不跌反升。

2022年5月26日,Costco發(fā)布2022財年第三季度財報,為美國零售市場帶來了久違的好消息。

從本季財務(wù)數(shù)據(jù)來看,Costco凈銷售額同比增長16.3%,達516.12億美元;凈營收為13.53億美元,與去年同期的12.2億美元相比,增長10.9%。

不可置否,作為商業(yè)史上的一顆明珠,Costco的經(jīng)營模式總是被各類型企業(yè)研究和參考。在這其中,茶界對Costco模式就有著深刻而獨到的理解。

說到茶界,就不得不提到一個人——那就是它的創(chuàng)始人——束為女士!

她17歲尋夢,懷揣2000元,從一碗混沌燃起小鎮(zhèn)姑娘的創(chuàng)業(yè)人生;

她27歲追夢,與陳曉先生創(chuàng)辦了中國家電三巨頭之一:上海永樂電器;

她37歲圓夢,功成名就,永樂家電于港交所上市,同時成就了50多個千萬富翁,近20個億萬富翁;

她47歲造夢,搭建茶+大健康平臺,以家喻戶曉的茶為切入口,創(chuàng)立茶界!將傳統(tǒng)的茶行業(yè)與新零售融合,創(chuàng)造垂直細分“茶產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”的OAO新零售模式,構(gòu)建全渠道、全場景消費,重新定義茶行業(yè)。

茶界,作為一家以連鎖智慧茶店為核心業(yè)務(wù)的新零售企業(yè)。早在2013年,就已經(jīng)像COSTCO一樣,將門店運營定位為會員們的第三空間,是一家會員制服務(wù)的企業(yè)。

不僅做茶,更嚴選產(chǎn)品

為會員提供健康的生活方式和禮贈解決方案

也許一開始,我們的會員們,是被門店的茶和空間所吸引。

然而,當他們走入茶界后會發(fā)現(xiàn),茶界提供的不僅僅是茶和空間,還有更多的多元服務(wù)、更高價值的商品。

茶界會根據(jù)會員的需求,通過高標準檢驗,聚集茶行業(yè)的品質(zhì)的品牌,尋找經(jīng)典的工藝,滿足服更多會員的深度需求。為會員提供一種健康生活方式和禮贈解決方案。

例如,2022年中秋,就根據(jù)會員的需求,推出禮贈定制系列產(chǎn)品,用較高的性價比和產(chǎn)品品質(zhì),俘獲了眾多會員們的心。其中這一款禮盒,更是定制爆倉,加單不斷。

更高品質(zhì),更優(yōu)性價比

讓消費者變消費商,自發(fā)口碑傳播

Costco是美國有名商超,以貼近成本的低價格著稱。

茶界同樣在默默的做著這樣的事情。為我們的客戶,嚴把質(zhì)量關(guān)與價格關(guān),確保旗下的產(chǎn)品,在確保品質(zhì)的同時,性價比突出。讓會員們,能夠通過自身親測的良好消費體驗,實現(xiàn)消費者變成消費商,自發(fā)引起口碑傳播。

此外,茶界為了會員們更便捷的享受服務(wù),還以天地人共融的三網(wǎng)系統(tǒng),搭建了一個線上線下完全互通的科技零售平臺。

天網(wǎng),即互聯(lián)網(wǎng)的各種平臺,包括視頻點、本地生活店、直播店等等,即產(chǎn)品的平臺模式,主要功能是產(chǎn)品的充分展示及交易實現(xiàn)。

地網(wǎng),即以茶空間為主要運營點的空間區(qū)域,是會員們商務(wù)會談,約會交友的地方、體驗的地方。

人網(wǎng),即以微信、社群、微博等為載體的平臺,是會員們互動及感情聯(lián)絡(luò)、信息傳遞的渠道。

“所以,我們的運營理念是專業(yè)式咨詢;管家式服務(wù);會員制營銷;體驗式消費。”茶界創(chuàng)始人束為如實說:

“我們經(jīng)營的是會員,管理的是店鋪,銷售的是服務(wù),賺的是未來的市值。”

零售的本質(zhì)并不會變,一切出發(fā)點圍繞著為會員提供良好的體驗。和會員站在同一陣營,休戚與共,才是Costco的奧義。

茶界先采用多點運營模式,通過輸出高品質(zhì)服務(wù)留存用戶,嚴格篩選價值觀匹配會員,對標以商務(wù)社交、人文休閑、會員資源共享為核心需求的新中產(chǎn)人群,做到門店和會員利益同生共贏。

目前,茶界面向全國火熱招商中,“零售女王”束為女士喊您一起建茶偉業(yè)!

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